Digitalisasi telah mendorong perubahan besar di berbagai lapisan masyarakat. Layanan daring menjadi bagian dari aktivitas harian yang fleksibel. Pengguna kini bisa mengakses informasi secara instan. Perubahan teknologi menjangkau setiap sudut pelayanan publik. Masa depan akan terus bergerak secara berbasis teknologi.
