Digitalisasi telah mendorong perubahan besar di berbagai lapisan masyarakat. Layanan daring menjadi bagian dari aktivitas harian yang fleksibel. Masyarakat kini bisa berinteraksi secara instan. Perubahan teknologi menjangkau setiap sudut pelayanan publik. Masa depan akan terus bergerak secara berbasis teknologi.
